Dit artikel gaat niet over het boek What would google do maar over een gedachte die ik vandaag kreeg. Iets wat Google eigenlijk al doet (personalized search), maar waarvan ze niet willen dat anderen het gaan doen, want dat zou ze veel geld kosten.

Stel je het volgende voor: je bent een account manager bij een groot bedrijf in de industriële productie. Je produceert producten die alleen de grootste op aarde inkopen. Bijvoorbeeld Zinkricinoleaat, dat in deodorants zit. En de boys van Axe (en dus Unilever) zijn een van de partijen (op Procter & Gamble en dat soort clubs na) die interesse hebben in wat jij aanbiedt. Ze weten alleen nog niet dat jij bestaat.
Je vraagt je searchbureau om een keywordonderzoek te doen om te onderzoeken welke zoekwoorden nou relevant zijn om in je site te verwerken. Je bent eigenlijk geïnteresseerd in waar bijvoorbeeld de inkoopmanagers van Unilever naar op zoek zijn als ze op zoek gaan naar producten die jij levert. Vervolgens komt het searchbureau bij je terug met een lijst van zoekwoorden. Zoekwoord X is relevant en er wordt 10.000x per maand op gezocht, zoekwoord Y is ook relevant en daar wordt 3.000x per maand op gezocht en zo zijn er nog een aantal zoekwoorden.

Hmm denk je dan, dat is mooi. Maar je kunt je niet voorstellen dat Mr. Senior Inkoopmanager Unilever 10.000x per maand zoekt op dat ene relevante zoekwoord en ook niet 3.000x op die andere. Dus: What would Google do?

Wat doet Google?

We weten allemaal wat Google doet. Advertenties verkopen en op een hele slimme relevante manier. Namelijk: je kiest zelf uit op welk zoekwoord je advertentie getoond mag worden (je kunt daarbij uit een waslijst aan zoekwoorden kiezen) en klaar ben je! (zwart/wit gezegd)

Maar in onze case is dat een stuk lastiger. Hoe weet ik in hemelsnaam waar die ene inkoopmanager op zoekt in ons voorbeeld. (en in dit voorbeeld is Adwords ook niet het geschikte medium als keuze om in contact te komen met je doelgroep, die is namelijk te beperkt) Je weet dus niet waar die ene inkoopmanager op zoekt, dus kun je hem ook niet op deze manier bereiken. Dus zat ik me te bedenken: waarom is er nog geen bedrijf opgestaan die meet waar mensen (in dit geval de Sr. Inkoopmanager) op zoeken en letterlijk elke zoekopdracht meten.

Hoe lekker zou het zijn als je van 100 inkoopmanagers (van de top 500 bedrijven) in Nederland weet waar zij op zoeken? Wat hun zoekgedrag is als zij op zoek zijn naar een nieuwe partner, of een nieuwe leverancier voor de levering van een nieuw product. Technisch niet zo moeilijk. Qua privacy ligt dat iets gevoeliger. Maar uiteindelijk kun je tegen die inkoopmanagers (en hun werkgevers) gewoon zeggen: we houden alleen bij waar je op zoekt en wat voor functie je bekleed en in welke branche je werkzaam bent, verder niets.

Wederdienst

Als wederdienst kun je het bedrijf waar ze werken de info geven die zij willen. Dus waar zoekt hun doelgroep gericht op. Hier zouden ze hun werkwijze op kunnen afstemmen of hun website mee kunnen verbeteren zodat ze beter vindbaar zijn voor hun doelgroep. En als info niet aanlokkelijk genoeg is, betaal je ze toch gewoon kei harde Euro’s om ze te mogen “meten”? Ik kan me niet voorstellen dat bedrijven niet zouden willen betalen voor dit soort data.

Toepasbaar op elke schaal, bij elke branche en elke functie, zowel voor B2B als voor B2C. Tenminste, dat denk ik Ik ben benieuwd wat jullie ervan vinden. Wie schiet het idee lek ?

Mij lijkt het namelijk wel interessant om te zien hoe iemand zoekt en hoe, naarmate het doel nadert, de zoekopdrachten veranderen. Google kan die informatie al verzamelen. Kwestie van cookies vergelijken van verschillende websites die Google Analytics gebruiken. Per IP adres (persoon) zou je dan de zoekopdrachten kunnen bijhouden en kijken wanneer er waar een conversie valt. Het enige probleem hier zou zijn: de immense hoeveelheid data maakt het moeilijk om interessante conclusies te trekken.

Food for thought?