Inzicht in zoekgedrag dankzij “search patterns”

Peter Morville is auteur van het boek ambient findability, een boek over vindbaarheid & zoekgedrag.

Morville is een zeer gerenommeerd information architecture & user experience specialist.

Vanuit die invalshoek houdt hij zich bezig met het begrip “findability”: zoeken, vinden en gevonden worden.

Op zijn weblog publiceert hij regelmatig nieuwe inzichten.

Zoekpatronen

In zijn laatste post identificeert hij acht veelgebruikte “search patterns”.

Deze zoekpatronen maken heel mooi inzichtelijk hoe het zoekgedrag van mensen in 80% van de gevallen verloopt.

De zoekpatronen van Peter Morville zijn een soort schematische weergaves van de meest gebruikte manieren van zoeken. Enkele voorbeelden:

Zoeken, leren en opnieuw zoeken

After scanning search results or reviewing documents, users often try a new query, perhaps because they have learned something new about the topic or collection or as a result of thinking more carefully about their goal.

Search is iterative and interactive.

What we find changes what we seek.

Search is among the most important ways that we learn.

Zoeken & verfijnen

Since users often begin with a short query and are then presented with too many (not very relevant) results, narrowing or filtering is among the most common search patterns.

Zoeken & stoppen

Users often enter a query, scan the results, and then stop searching.

Did they find an answer?

Or, did they decide to try a different mode (ask or browse) or a different source?

Erg knap gedaan om zoiets complex als “de manier waarop mensen zoeken” samen te vatten in enkele eenvoudige diagrammen! Bekijk hier ook de andere zoekpatronen van Peter Morville.

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Partners

Read more about our partners