Persuasive Architecture; een kort overzicht

In het artikel ‘Qualified Answers to Persuasive Architecture’ gaat Brian Eisenberg in op het feit waarom Persuasive Architecture belangrijk is voor je website. Maar wat is het en wat kan ik er mee? Wat is Persuasive Architecture? Persuasive Architecture is een manier van indelen van de inhoud van je website. Je kijkt niet zozeer naar je productencatalogus of dienstenpakket maar naar de verschillende behoeftes van je bezoekers. Hierover heeft Andrew Chak ook een erg interessant boek geschreven. Bezoekers van je website...

5 tips uit de restaurant-business voor online marketeers

In dit artikel 5 handige tips voor online marketeers uit de restaurant-business. Na een weekendje Brussel met allerlei gezellige restaurantjes kreeg ik de inspiratie om eens te kijken welke verleidingstacktieken de restaurant-business zoal toepast (en hoe deze te vertalen zijn naar online marketingland). De psychologische oorlog in restaurants In een restaurant wordt een psychologische oorlog uitgevochten. De gast wil zo lekker en goedkoop mogelijk eten terwijl de restauranthouder wil dat zijn gasten zoveel mogelijk geld uitgeven. Online is dat...

Met een paar tips de crisis door

De werkloosheid schijnt te stijgen naar 7%, 8%, 9%! Het begrotingstekort loopt op tot meer dan 3% van het BNP. Lonen moeten bevroren worden. Omzet in de vakantiebranche loopt achter. Mensen praten elkaar elke dag verder de put in! Pas na enig speurwerk zag ik ook de zonnestralen door de (gepercipieerde) donkere wolken. Caravans worden massaal aangeschaft, vrouwen zijn vaker (zij het in deeltijd) aan het werk, offline marketing verschuift meer naar online marketing. En...

Searchresult @ internationaal congres NordiCHI

Van 20 tot 22 oktober vond in Lund (Zweden) Nordic Human Computer Interaction congres (NordiCHI) plaats. Charlotte van Dael (Senior Usability Consultant) en Johan de Groot (Webanalytics & Usability Consultant) van Searchresult bezochten NordiCHI....

Inzicht in zoekgedrag dankzij “search patterns”

Peter Morville is auteur van het boek ambient findability, een boek over vindbaarheid & zoekgedrag. Morville is een zeer gerenommeerd information architecture & user experience specialist. Vanuit die invalshoek houdt hij zich bezig met het begrip “findability”: zoeken, vinden en gevonden worden. Op zijn weblog publiceert hij regelmatig nieuwe inzichten. Zoekpatronen In zijn laatste post identificeert hij acht veelgebruikte “search patterns”. Deze zoekpatronen maken heel mooi inzichtelijk hoe het zoekgedrag van mensen in 80% van de gevallen verloopt. De zoekpatronen van Peter Morville zijn...

Searchresult geeft tweetal presentaties op TCD 2008

Searchresult verzorgt twee presentaties op de Telecommerce dagen 2008 (22,23 & 24 April) met als onderwerp ‘Van passant tot klant - inzicht in de succesfactoren voor online rendement‘. Hoe bereikt een potentiële klant uw website? Weet de potentiële klant uw website überhaupt wel te vinden? En als die toekomstige klant de website heeft weten te vinden, welke verwachting heeft hij dan van de prijs, de variatie en presentatie van uw aanbod?...

Hierarchy of Optimization

In een eerder bericht had ik al aangegeven dat ik het Hierarchy of Optimization model van Brian Eisenberg zou gaan bespreken. In tegenstelling tot het user experience model van Peter Morville onderkent Brian Eisenberg een hele duidelijke volgorde in de te ondernemen stappen bij het verbeteren van je website. Eisenberg doet dat aan de hand van een Maslov-achtige piramide: Hij onderscheidt dus de volgende elementen bij het verbeteren van een website: Persuasief Intuitiviteit Bruikbaarheid Toegankelijkheid Functionaliteit De onderkant van de piramide: fix the basics first Hij geeft...

Waarom het belang van de homepage nòg verder afneemt

Al jaren geleden gaf Jacob Nielsen aan dat het belang van de homepage afneemt door het gebruik van zoekmachines. Google test nu met een nieuwe zoekfunctie genaamd “teleporting”. Wanneer teleporting volledig geïntroduceerd wordt zal het belang van de homepage alleen maar verder afnemen. Krijgt die ouwe Nielsen toch (weer) gelijk… In dit artikel meer over zoekgedrag, teleporting en het belang van Google. When search engines become answer engines Zoekmachines (lees: Google) zijn consumenten de laatste jaren steeds betere zoekresultaten gaan weergeven. Al in augustus 2004...

Modellen voor het verbeteren van je website

Het verbeteren van je website is een een proces dat bestaat uit verschillende deel-processen. Zo kun je bijvoorbeeld het design van de site verbeteren (website wordt aantrekkelijker), de teksten verbeteren (website wordt beter leesbaar) of het aankoopproces vereenvoudigen (website wordt gebruiksvriendelijker). Om de regie te behouden of om te weten welke deelprocessen je uberhaupt kunt verbeteren, helpt het om gebruik te maken van modellen. Zo’n model geeft je een overzicht van de verschillende deelgebieden van het...

Digital outlook report 2008 – Avenue A Razorfish

Avenue A Razorfish, een Amerikaanse interactief bureau, heeft weer een uitgebreid rapport (pdf) gepubliceerd over de stand van zaken in het digitale medialandschap. Ieder jaar publiceert het bureau zo’n rapport om op deze manier een beetje duidelijkheid te verschafffen over waar de wereld van digitale marketing heen beweegt. Onderwerpen die in het 164(!) pagina’s tellende rapport aan bod komen zijn o.a.: Terugblik op 2007 Mediabestedingen Opkomende technologieën (o.a. mobiel en video) Social marketing Search marketing Behavioural targetting Anayltics en metingen Guy Kawasaki heeft een samenvatting gemaakt van de belangrijkste bevindingen van...