Searchresult scoort weer een 8!

Een primair doel voor Searchresult is uiteraard tevreden en succesvolle klanten!

Om dat eerste te kunnen meten organiseren wij meerdere malen per jaar een klanttevredenheidsonderzoek, waarbij onze klanten hun mening over Searchresult kunnen uiten.

Het onderzoek bestaat deze keer uit negen verschillende vragen waarbij zowel onze consultants als projectverantwoordelijke beoordeeld worden.

Hieronder een overzicht van de resultaten.

  1. 62,5% van de ondervraagden vindt de inhoudelijke kennis van onze consultants uitstekend
  2. 75% van de ondervraagden vindt de betrokkenheid van onze consultants goed
  3. 62,5% van de de ondervraagden vindt de reactiesnelheid van onze consultants goed
  4. De wijze waarop onze consultants klanten te woord staan wordt door 50% als uitstekend ervaren
  5. 75% van de ondervraagden vindt dat Searchresult haar projecten goed begeleidt

Trots!

Met gepaste trots kunnen we zeggen dat het gemiddelde rapportcijfer dat onze klanten geven een 8,13 is!

Hiermee zijn we gestegen ten opzichte van het voorgaande onderzoek, waarbij we een 7,57 scoorde.

Andere mooie bevinding is dat alle ondervraagden Searchresult als bureau zouden aanbevelen bij andere organisaties!

Scherp

De uitkomst van het onderzoek is voor ons uiteraard geen teken om eens rustig achterover te gaan zitten, integendeel!

We willen dit positieve gevoel handhaven en verscherpen. Een nieuw speerpunt binnen ons bedrijf is initiatief!

We zullen je dus de komende periode steeds meer lastig gaan vallen met nieuwe ideeën en diensten om je nog beter van dienst te zijn.

Nieuwe website

Binnen enkele weken zal de nieuwe interactieve website van Searchresult gelanceerd worden.

Met de komst van de nieuwe website zullen we nog meer van ons zelf laten zien en de keuken nog verder open zetten.

Op de nieuwe website zullen we een aantal citaten uit het onderzoek publiceren.

Ben je benieuwd naar onze nieuwe website, hou dan onze nieuwsbrief in de gaten!

We willen graag alle respondenten bedanken voor hun positieve feedback!

Marketing Searchresult

marketing@searchresult.nl