Inzicht in zoekgedrag dankzij “search patterns”

Peter Morville is auteur van het boek ambient findability, een boek over vindbaarheid & zoekgedrag. Morville is een zeer gerenommeerd information architecture & user experience specialist. Vanuit die invalshoek houdt hij zich bezig met het begrip “findability”: zoeken, vinden en gevonden worden. Op zijn weblog publiceert hij regelmatig nieuwe inzichten. Zoekpatronen In zijn laatste post identificeert hij acht veelgebruikte “search patterns”. Deze zoekpatronen maken heel mooi inzichtelijk hoe het zoekgedrag van mensen in 80% van de gevallen verloopt. De zoekpatronen van Peter Morville zijn...

Waarom het belang van de homepage nòg verder afneemt

Al jaren geleden gaf Jacob Nielsen aan dat het belang van de homepage afneemt door het gebruik van zoekmachines. Google test nu met een nieuwe zoekfunctie genaamd “teleporting”. Wanneer teleporting volledig geïntroduceerd wordt zal het belang van de homepage alleen maar verder afnemen. Krijgt die ouwe Nielsen toch (weer) gelijk… In dit artikel meer over zoekgedrag, teleporting en het belang van Google. When search engines become answer engines Zoekmachines (lees: Google) zijn consumenten de laatste jaren steeds betere zoekresultaten gaan weergeven. Al in augustus 2004...

Modellen voor het verbeteren van je website

Het verbeteren van je website is een een proces dat bestaat uit verschillende deel-processen. Zo kun je bijvoorbeeld het design van de site verbeteren (website wordt aantrekkelijker), de teksten verbeteren (website wordt beter leesbaar) of het aankoopproces vereenvoudigen (website wordt gebruiksvriendelijker). Om de regie te behouden of om te weten welke deelprocessen je uberhaupt kunt verbeteren, helpt het om gebruik te maken van modellen. Zo’n model geeft je een overzicht van de verschillende deelgebieden van het...

44% Nederlanders verandert mening na onderzoek op internet

In Eye las ik het artikel “Andere mening door Internet”. Eye is een vakblad in combinatie met een databank over consumentengedrag en consumenten trends. Het artikel is afgeleid van een onderzoek van de European Interactive Advertising Association. Het onderzoek kun je als - PDF: EIAA Online Shoppers 2008 - downloaden. De belangrijkste conclusies zijn: 40% van de Europese consumenten veranderen hun mening over welk merk ze aanschaffen, tijdens onderzoek op internet (zoekmachines, vergelijkingssites) Bij Nederlandse consumenten was dit 44%. Naarmate markten...

Waarom heeft het MKB internet nog niet ontdekt als marketinginstrument?

In mijn werk als accountmanager voor Searchresult kom in contact met veel bedrijven over het onderwerp “internet als marketing instrument”. Bij de grotere bedrijven in de reis-, verzekerings- en fmcg branches begint het internet al aardig ingeburgerd te raken als het gaat om adverteren, exposure en branding op het internet. Echter als ik bij de kleine tot middelgrote MKB’ers kom dan voel ik nog steeds een scepsis tegenover “het grote enge, altijd is alles gratis, vol virussen...

Het draait in essentie om gevoel!

Onderstaande statement heb ik niet zelf verzonnen. Jammer! Het komt uit het boek “Bringing Your Words To The Bank”. Een typisch Amerikaanse Titel -;) Het is een keiharde waarheid, alhoewel we vaak beweren dat het niet zo is. Het is een open deur of een inzicht dat je nu echt voor eens en voor altijd moet weten. Hier komt-tie dan he… People Rationalize Buying Decisions Based on Facts, but People Make Buying Decisions Based on Feelings...

Zoekmachine- & gebruikersvriendelijke kopjes in exotische lettertypes

Veel organisaties gebruiken graag een eigen lettertype voor de kopjes op hun website, simpelweg omdat het beter aansluit bij de corporate identity van de betreffende organisatie. Standaard is het niet mogelijk om met (X)HTML en CSS een eigen lettertype te gebruiken omdat de browser (Firefox of Internet Explorer) gebruikmaakt van de lettertypes die op de computer van de gebruiker geïnstalleerd staan. Omdat iedere gebruiker weer andere lettertypes op zijn computer heeft staan is het verstandig om op...

Correct gebruik van de kopjes H1-H6

We lezen teksten vanaf een scherm anders dan vanaf papier. Het lezen gebeurt meer scannend dan lineair. Want als we websites bezoeken, dan zijn we op zoek naar informatie. We gaan niet rustig zitten om teksten van begin tot eind te lezen zoals we zouden doen met een goed boek. Daarom is het gebruik van zogenaamde ankers in een webtekst handig. Deze ankers geven ons het houvast om snel verschillende informatie-eenheden te identificeren en zo sneller een keus te maken...